Regras Gerais de Funcionamento da Loja

Bem-vindo(a) à nossa loja!
Aqui você encontra informações importantes sobre como funciona o nosso site e como realizamos nossas vendas. Leia com atenção para entender melhor como garanmos uma experiência segura e agradável para todos.

1. Como Funciona
Você pode navegar pelos departamentos, escolher o que desejar e fazer suas compras de forma rápida e segura, diretamente aqui no site.

• Aquisição Inicial materiais didáticos da Coleção Acrescer Learn & Play
No primeiro ano de contratação, os pais ou responsáveis deverão adquirir o kit completo, composto por livros interativos e caneta leitora.

• Compatibilidade da Caneta Leitora Coleção Acrescer Learn & Play
A caneta leitora adquirida é compatível com todos os 16 (dezesseis) livros da Educação Infantil (G2 ao G5), permitindo sua utilização contínua ao longo de todos os anos letivos correspondentes.

• Aquisições nos Anos Subsequentes Coleção Acrescer Learn & Play
Nos anos letivos seguintes, caso o aluno já possua a caneta leitora adquirida anteriormente, poderá optar pela compra apenas dos livros interativos, sem necessidade de nova aquisição da caneta, proporcionando redução de custos para os responsáveis.

2. Cadastro
Para comprar, é preciso fazer um cadastro simples com suas informações básicas (nome, e-mail, escola, etc.).
Usamos esses dados apenas para processar seu pedido, emitir a nota fiscal e identificar o Colégio vinculado, assegurando a entrega correta.
Lembre-se: mantenha suas informações sempre atualizadas e não compartilhe sua senha com outras pessoas.

3. Preços e Formas de Pagamento
Os preços estão em reais (R$) e já incluem os impostos.
Aceitamos as principais formas de pagamento: cartão de crédito e PIX.
O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento.

4. Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
As entregas são feitas pelos Correios ou transportadoras parceiras, diretamente no endereço da escola.

5. Trocas, Devoluções e Cancelamentos
No caso de constatar o recebimento de produto em desacordo com o pedido ou algum defeito de fabricação, solicitamos acusar por escrito as irregularidades que ocasionalmente existirem, para nossa central de atendimento.
Você pode devolver ou trocar os produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a nota fiscal.
Caso queira cancelar o pedido antes do envio, é só entrar em contato conosco.

6. Privacidade e Segurança
Suas informações pessoais são protegidas e utilizadas apenas para o funcionamento da loja.
Seguimos as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para garantir sua segurança e privacidade.

7. Atendimento
Precisa de ajuda? Fale conosco!
Nossa atendimento funciona pelos canais informados no site (e-mail, whatsapp ou telefone).
Faremos o possível para responder dentro de até 48 horas úteis.

8. Informações Finais
As regras podem ser atualizadas a qualquer momento. Sempre que houver mudanças, publicaremos a nova versão aqui no site.
Ao comprar conosco, você concorda com estas condições e com o funcionamento descrito acima.